11月13日晚，家住昌平区的马先生回家时发现，他的苹果iPhone3GS手机在家中发生爆炸，“当时手机并没充电”，其质疑苹果手机存在质量问题。另有媒体报道称，本月初，市民张先生的iPhone5s（资料,点评,图集）手机突然爆炸冒烟，张先生也表示，事发时手机未在充电状态，也没有与易燃物、电源等物体有任何接触。
　　对此，苹果中国公司工作人员表示，具体处理方法需通过专业技术人员鉴定以后才能决定。
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