各位大大好！是这样的小第的一张移动的卡无故停机了！后来我就打电话去人工台问！被告知说我前几天用流量透支了！我就郁闷了前几天查流量还有七八M而且这些天我也没上过网！怎么可能会出现使用流量透支！后来我就这样告知她！她又说好几天前你就超出流量费了！我说怎么可能前几天我查的时候还有流量而且这些天我也没有上过网！我又说我的卡没流量了怎么发短信和打电话去查流量时她又回复这卡还有流量这不等于欺骗我们消费者吗？后来她就无言以对了！后来她又说这事要教给相关部门确认！可是都好几天了都没答案！我想请教一下各位大大该怎么讨回话费